Support Paie RH

La mission

La mission du support paie/RH est d’aider au quotidien, par téléphone, par e-mail, ou par prise de main les utilisateurs du logiciel Proginov RH et de ses différents modules annexes (portail WEB, pointeuse, GTA, interfaces, dématérialisation des bulletins, …).

Que faisaient-ils avant d'arriver chez Proginov ?

Les personnes qui assurent le support paie/RH chez Proginov ont des profils différents. Il peut s’agir d’anciens gestionnaires de paie ou de diplômés d’écoles de gestion. Certains avaient de l’expérience avant d’arriver chez Proginov, d’autres aucune. Ils ont commencé en stage, en alternance ou directement en CDI.

Leurs qualités

• Avoir une bonne écoute, pour comprendre les difficultés des clients pour les aider
• Faire preuve d'un bon esprit d’équipe, pour travailler en étroite collaboration avec les équipes développements et techniques
• Être d'humeur joviale, pour que le sourire s’entende au téléphone
• Aimer aider les gens
• Avoir une appétence pour l’actualité sociale

Leurs tâches

• Assurer l’assistance auprès des clients
• Transmettre les améliorations produit au service développement
• Communiquer les nouveautés produit aux clients