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Termes de gestion

Définition des principaux sigles et expressions du monde de l'ERP

  • Application Programmer Interface

    Un ensemble de fonctions qu’une application peut appeler pour demander à une autre application de réaliser quelque chose pour elle.

  • ASP

    AplicationService Provider
    Fournisseur de Service Applicatif en français. Utilisation de logiciels sans investissement matériels, par la location d’usage des services.

  • Bandothèque

    Ensemble de bandes magnétiques

  • BI

    Business Intelligence
    (ou aussi) DSS désigne l'informatique décisionnel dont le but est d'offrir une aide à la décision et de présenter une vue d'ensemble de l'activité d'une entreprise.

  • BPM

    Business Process Management
    En français : Gestion des Processus Métiers. Voir aussi Workflow.

  • CBN

    Calcul des Besoins Nets
    Vérification de la faisabilité de la fabrication et de la cohésion des informations de la chaîne de production.

  • CFONB

    Comité Français d'Organisation et de Normalisation Bancaires
    Organisme ayant pour mission d'étudier et de résoudre, aux plans de l'organisation et des normes, les problèmatiques liées à l'activité bancaire.

  • Chiffrement

    Procédé de cryptographie permettant de rendre un document incompréhensible à toute personne ne possédant pas la clé de chiffrement.

  • Cloud

    Cloud ou cloud computing signifie l’accès à des services informatique à distance. On distingue 3 notions de services dans le cloud, de la plus basique à la plus complète : le IaaS, le PaaS et le SaaS. Il existe 3 types de plateformes cloud : le cloud privé, le cloud public et le cloud hybride.

  • Cloud hybride ou hybridation

    Le cloud hybride est un mélange entre les deux environnements. Il combine cloud public et cloud privé.
    Le cas de figure le plus courant est lorsqu’une entreprise souhaite externaliser une partie de son infrastructure. L’hybridation dépend du besoin et de la criticité du périmètre hébergé (disponibilité 24h/24 et 7j/7, typologie des données, expertise souhaitée…).

  • Cloud privé

    Le cloud privé est un environnement d’hébergement déployé pour un nombre restreint d’utilisateurs sélectionnés. Il est connecté par des réseaux privés, souvent de type MPLS. Les entreprises utilisatrices de cloud privé peuvent avoir alors des ressources dédiées, leur permettant de personnaliser l’environnement, de l’adapter à leurs besoins.
    Le cloud privé dispose d’un niveau de sécurité supérieur au cloud public, puisqu’il doit garantir que les données sont accessibles uniquement par une liste définie et connue d’utilisateurs.

  • Cloud public

    Le cloud public, c’est un environnement hébergé (une infrastructure informatique), mis à disposition par un fournisseur de services, et accessible au grand public par internet. Il peut être gratuit ou facturé à l’utilisation, sur abonnement ou avec un paiement selon les ressources utilisées (applications, stockage…).
    C’est un cloud entièrement virtualisé et piloté par internet : les serveurs sont managés à distance et souvent de manière automatique.

  • CMS

    Content Management System. En français, système de gestion de contenu (SGC) : applications web destinées à la conception et à la mise à jour dynamique de site web

  • CNDA

    Centre National de Dépôt et d’Agrément

  • Configurateur

    Un configurateur informatique permet de personnaliser un produit à partir de choix de données (Dimensions, couleur, matière, etc.), et de visualiser le produit avant sa fabrication. Il permet également d’établir un devis en fonction de ces choix. Celui de Proginov crée également les nomenclatures et les gammes de fabrication en automatique.

  • Courants porteurs en ligne

    Solution de communication par le réseau électrique (réseau intérieur à un bâtiment ou lignes électriques extérieures). Des débits de plusieurs dizaines de Mbps peuvent être atteints aujourd'hui.

  • CPG

    Consumer Packaged Goods, en français, CPG désigne les produits de grande consommation

  • CRM

    Customer RelationShip Management
    En français GRC (Gestion de la Relation Client)

  • Cryptage

    Procédé qui consiste à rendre un document incompréhensible sans délivrer de clé de chiffrement.

  • CSL

    Contrat Service Logiciel

  • CTI

    Couplage Téléphonie - Informatique

  • Data

    Données, informations. Data est un mot anglais désignant les données numériques au sens large.

  • Datacenter

    Lieu où sont regroupés les équipements constituant un système d’information. Lieu de stockage de la data.

  • Désassemblage

    Le désassemblage, en agroalimentaire, est une opération qui consiste à séparer les différentes parties d’un produit (carcasse, poisson …) en plusieurs sous-ensembles, afin de les intégrer généralement dans des recettes permettant de réaliser des produits finis. On parle à cette étape de première transformation..

  • DMS

    Dealer Management System
    Logiciel permettant de gérer les activités de distribution automobile (ventes de véhicules neufs et occasions, atelier d’entretien, négoce de pièces de rechange). Autrement dit : ERP destiné au marché de la distribution automobile.

  • DSCP

    Données de Santé à Caractère Personnel

  • DSI

    Directeur/Direction des Systèmes d’Information
    Il s’agit du directeur ou de la direction informatique d’une entreprise.

  • EAI

    Enterprise Application Integration
    ( IAE : Intégration d'applications d'entreprise).
    Applications permettant de gérer les flux interapplicatifs.

  • EAN

    European Article Numbering
    Le code EAN est le code barres à 8 ou 13 chiffres qui permet l'identification des articles.

  • EBICS TS (Transport Signature)

    Electronic Banking Internet Communication Standard
    Protocole de communication sécurisé permettant l’échange de fichiers entre des clients et des établissements bancaires.

  • EDI

    Electronic Data Interchange
    L'abréviation EDI signifie en français, Echange de Données Informatisées.

  • ERP

    Entreprise Ressource Planning
    Par définition, les logiciels d’ERP (voir PGI) sont des outils conçus pour aider les organisations à utiliser au mieux leurs ressources.

  • ESN

    Entreprise de Services du Numérique
    Appellation qui a remplacé l’acronyme SSII (Société de Services et d'Ingénierie en Informatique) utilisé jusqu’en 2013.

  • ETL

    Extract - Transform - Load
    Technologie informatique permettant de réaliser des synchronisations massives d'information d'une base de données vers une autre.

  • FAH

    Fournisseur d'applications hébergées

  • Formulation

    La formulation en agroalimentaire consiste à mélanger les différents ingrédients et matières premières afin de réaliser une recette et de développer des produits.

  • FRP

    Finance Ressources Planning

  • GED

    Gestion Électronique de Document
    Aussi appelé GEIDE (Gestion Electronique d'Informations et Documents)

  • GMAO

    Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur
    (Ang.: CMMS).

  • GPAO

    Gestion de Production assistée par Ordinateur

  • GRC

    Gestion Relation Client

  • GRF

    Gestion Relations Fournisseurs

  • GRH

    Gestion Ressources Humaines

  • HACCP

    Hazard Analysis Critical Control Point
    Analyse des dangers - points critiques pour leur maîtrise. Méthode identifiant, évaluant et maîtrisant les dangers potentiels de la sécurité alimentaire.

  • HDS

    Hébergement de Données de Santé

  • Hyperviseur

    Un hyperviseur est une surcouche logicielle permettant d’utiliser les ressources d’un serveur physique (CPU/RAM) et de les exploiter sur un grand nombre de serveurs virtuels.

  • IAA

    Industrie Agro-Alimentaire

  • IaaS

    Infrastructure As A Service
    Dans son offre IaaS, Proginov installe toutes les couches système jusqu’au système d’exploitation. Le client peut installer lui-même des bases de données, des services, des applications, etc. Le client assure l’infogérance de ce qu’il a installé.

  • Incoterms

    International Commercial Terms
    Terme usité servant à définir les «droits et devoirs» des négociants participant à des échanges internationaux et nationaux.

  • Infogérance

    L’infogérance informatique c’est la gestion et l’exploitation des ressources informatiques d’une entreprise.

  • LAN

    Local Area Network
    Réseau informatique local (maison, entreprise, …) composé d’équipements (PC, imprimante, serveurs locaux, etc.) et non accessible depuis l’extérieur.

  • MCO

    Maintien en Condition Opérationnelle

  • MES

    Manufacturing Execution System
    Il fournit les informations nécessaires à l’optimisation des activités de production de la création de l’OF au produit fini.

  • Monitoring

    Surveillance et mesure de l’activité informatique. Le monitoring correspond à la supervision des services informatiques.

  • MPLS

    Multiprotocol Label Switching
    Mécanisme de transport de données informatiques utilisant divers protocoles pour acheminer des paquets de données sur un réseau dit privé.

  • MRP

    Material Requirement Planning
    Plus connu sous le nom de CBN ou Calcul des Besoins Nets

  • MRP2

    Manufacturing Resource Planning
    Déclinaison du MRP tenant compte des ressources humaines et des besoins matériels.

  • OMR

    Reconnaissance Optique de Marques
    Codes imprimés sur des documents et servant notamment à la mise sous pli automatique

  • On-boarding ou onboarding

    Terme utilisé en RH pour définir l’ensemble des actions à mener par différents services ou personnes afin d’accueillir un nouveau salarié. Il peut s’agir par exemple de la rédaction de son contrat de travail, du paramétrage de son badge d’accès, mais aussi la préparation de goodies d’accueil, etc.

  • PaaS

    Platform As A Service
    Plateforme d'hébergement pour le développement d'applications à la demande. La base de cette offre repose sur celle du IaaS, mais Proginov assure aussi l’infogérance des bases de données. Le client continue à gérer ses applications.

  • PCA

    Plan de Continuité d’Activité
    Le PCA est l’ensemble des moyens mis en œuvre pour que l’activité d’une entreprise ne soit pas interrompue. Il anticipe les possibilités d’interruption pour mettre en place les solutions palliatives. Le PCA intervient en amont, alors que le PRA intervient après un incident. Le Plan de Continuité d’Activité doit permettre à l’entreprise de continuer à travailler même en cas de crise majeure.

  • PCI

    Plan de Continuité Informatique
    Le PCI est l’ensemble des moyens mis en œuvre pour que le système d’information d’une entreprise soit toujours opérationnel. Il anticipe les possibilités d’interruption pour mettre en place les solutions palliatives. Le PCI intervient en amont, alors que le PRI intervient après un incident. Le Plan de Continuité Informatique doit permettre au système d’information de l’entreprise de continuer à travailler même en cas de crise majeure.

  • PDP

    Plan Directeur de Production

  • PGI

    Progiciel de Gestion Intégré
    Communément remplacé par son équivalent anglophone ERP

  • PIC

    Plan Industriel et Commercial

  • PLM

    Product Cycle Management
    La gestion du cycle de vie du produit, consiste à capitaliser toutes les informations concernant un produit industriel.

  • PRA

    Plan de Reprise d’Activité
    Le PRA est un ensemble de procédures permettant à l’entreprise de redémarrer son activité après un incident critique ou un sinistre important. Ces procédures portent sur les moyens matériels, technologiques, mais aussi humains.

  • PRI

    Plan de Reprise Informatique
    Le PRI est un ensemble de procédures permettant à l’entreprise de redémarrer son système d’information après un incident critique ou un sinistre important. Ces procédures portent uniquement sur le volet informatique.

  • Punch Out

    Catalogue électronique en "Punch Out" dont l'archivage se fait par le fournisseur dans ses systèmes d'information et non pas chez l'acheteur. L'accès se fait donc généralement via une interface web.

  • RDS

    Remote Desktop Services
    Il s’agit d’une licence Microsoft.

  • Redondance

    En informatique, la redondance consiste à dupliquer tous les matériels et équipements permettant de fiabiliser et sécuriser le fonctionnement d’un datacenter (sources d’alimentation, refroidissement, liens de télécommunication, serveurs, données, etc.).

  • RFID

    Radio Frequency IDentification
    Technologie d'identification utilisée notamment dans la gestion des stocks et des entrepôts (WMS)

  • RGPD

    Règlement Général sur la Protection des Données.
    (GDPR en anglais)
    Sur le site de la CNIL.

  • SaaS

    Software As A Service
    Les applications hébergées sont délivrées clés en mains. C’est le fournisseur de la plateforme d’hébergement qui gère tout.

  • SCEM

    Supply Chain Event Management
    Pilotage de chacune des étapes des processus de la Supply Chain visant à améliorer le Taux de Service.

  • SCM

    Supply Chain Managament
    Gestion de la chaîne d'approvisionnement et logistique.

  • SD-WAN

    Software-Defined Wide Area Network
    Réseau étendu à définition logicielle. Cette technologie vise à rendre les réseaux WAN plus intelligents et plus flexibles. Les flux de télécommunications ou d’informatique sont gérés de manière centralisée via des stratégies ou des configurations privilégiant certains flux à d’autre.

  • SEPA

    Single Euro Payments Area
    Espace unique de paiement en euros
    Projet ayant pour objectif l'uniformisation des moyens de paiements sur l'espace européen.

  • SGBD

    Système de Gestion de Base de Données

  • SI

    Système d’Information
    Ensemble des ressources qui permettent la gestion de l’information dans l’entreprise.

  • SIRH

    Système d'Information de gestion des Ressources Humaines

  • SMRH

    Système de Management des Ressources Humaines

  • SOA

    Service Oriented Architecture
    L'Architecture Orientée Services : architecture logicielle s'appuyant sur un ensemble de services simples. Si elle s'appuie sur des web services, on parle alors de WSOA.

  • Software on demand

    Application à la demande. Gestion d'applications sous forme d'abonnements

  • SSCC

    Serial Shipping Container Code
    Nnuméro séquentiel de colis, code international à 18 chiffres. Pour le suivi et l'identification d'une unité d'expédition en logistique.

  • SSII

    Société de Services en Ingénierie Informatique
    Egalement SS2i, acronyme utilisé avant 2013 pour désigner les Entreprises de Services du Numérique (ESN).

  • TCO

    Total Cost of Ownership
    En français, coût de revient total

  • TRS

    Taux de Rendement Synthétique
    Equivalent en anglais de : OEE (Overall Equipment Effectiveness)

  • WAN

    Wide Area Network.
    Réseau de télécommunications ou d’informatique étendu permettant de couvrir une grande zone géographique. Internet est le WAN plus connu.

  • Webservices

    Programme informatique qui permet l'échange de données entre des programmes, applications et systèmes hétérogènes entre plates-formes distinctes. Fonctionne sur le réseau Internet ou en Intranet.

  • WMS

    Warehouse Management System
    Gestion des entrepôts de stockage couvrant l'ensemble de la chaîne logistique.

  • Workflow

    Workflow, "Flux de Travail" ou Gestion Evenementielle des Processus Métier.
    Automatisation d'alertes et circuits de validation.