24 avril 2025 Destiné aux personnels de santé se déplaçant au contact des patients, ce nouveau CRM Santé a pour objectif de diminuer la charge administrative du personnel médical ou technique, en facilitant la remontée de données vers le siège. Un CRM dédié aux prestataires de santé à domicile Ce CRM s’adresse à des prestataires de santé à domicile (PSAD) dont la mission est d’assurer la mise à disposition des services et dispositifs médicaux nécessaires au traitement des patients à leur domicile. Il peut s’agir de traitements contre le diabète, la maladie de Parkinson, mais aussi de nutrition, d’oxygène, bref, de pathologies chroniques suivies à domicile.Ces établissements emploient de nombreux professionnels de santé aux spécialités multiples : des techniciens, des diététiciens, des infirmiers, des kinésithérapeutes, des pharmaciens, des ergothérapeutes, etc. Tous ont un quotidien composé d’une partie administrative que le CRM santé vient soulager. Une solution pour un suivi patient optimisé et automatisé Le CRM Santé, grâce à des données récupérées via une application mobile, accessible sur un smartphone ou une tablette, fiabilise la remontée des données au siège de l’entreprise, et permet d’automatiser leur traitement.Concrètement, le professionnel de santé a accès à toute la patientèle qui lui est affectée. Il accède ainsi à toutes les informations administratives et médicales de ses patients : les coordonnées, les différents interlocuteurs intervenant sur le dossier, la ou les adresses pour le visiter, et les informations générales liées à la personne.Dans la gestion documentaire, il peut consulter les documents du patient (carte vitale, carte mutuelle, consentement RGPD, contrats, ordonnances, courriers du médecin, analyses, attestation de formation, etc.), mais il peut aussi ajouter des documents manquants en les photographiant avec son téléphone (mise à jour de la mutuelle par exemple). L’application lui offre aussi la possibilité de renseigner et consulter le protocole suivi par le patient (produits dont il a besoin, forfait d’utilisation de sa pompe à insuline, etc.).Tout l’historique de la personne est également consultable (événements, hospitalisations, gestion par une autre PSAD, etc.) de manière à assurer un suivi personnalisé et complet du patient. La gestion des notifications remplit deux objectifs : aider le personnel dans sa gestion et assainir la base de données (par exemple : une mutuelle périmée ou un consentement RGPD non signé). Une roadmap en concertation avec les utilisateurs Le nouveau CRM est désormais disponible et déjà déployé chez certains clients santé de Proginov. Ces derniers étant très dynamiques, outre les fonctionnalités évoquées, d’autres nouveautés sont déjà dans la roadmap à venir.
